Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Besonderheiten bei Mehrfachbestellungen und Teillieferungen: Bei der Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
Fristaloo
Rosenstraße 56
25365 Klein Offenseth-Sparrieshoop
Deutschland
E-Mail: contact@fristaloo.shop
Telefon: +49 5283 69854
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Empfehlung: Geben Sie in Ihrer Widerrufserklärung bitte Ihre Bestellnummer an, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Hinweis zum kostenlosen Versand: Da wir innerhalb Deutschlands grundsätzlich kostenlos versenden, entstehen Ihnen beim Widerruf keine abzugsfähigen Lieferkosten. Sollten Sie bei der Bestellung ausnahmsweise eine abweichende, kostenpflichtige Versandart gewählt haben, erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Tragung der Rücksendekosten:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
Rücksendeadresse:
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Fristaloo
Rosenstraße 56
25365 Klein Offenseth-Sparrieshoop
Deutschland
Wichtiger Hinweis zum Versandnachweis: Nutzen Sie für den Rückversand einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL-Paket mit Tracking), um den Nachweis der fristgerechten Absendung führen zu können. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Wertersatz bei Verschlechterung der Ware
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Praxishinweis: Sie dürfen die Ware wie im Ladengeschäft prüfen und ausprobieren, ohne Wertersatz befürchten zu müssen. Vermeiden Sie jedoch eine Ingebrauchnahme, die über das Prüfen hinausgeht.
Bitte senden Sie die Ware in jedem Fall in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und – sofern vorhanden – mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Bitte beachten Sie diese Ausnahmen bei Ihrer Bestellung.
Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht räumen wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt ein. Dieses erweiterte Rückgaberecht ist eine vertragliche Zusatzleistung und geht über Ihre gesetzlichen Rechte hinaus.
Bedingungen des freiwilligen erweiterten Rückgaberechts
Innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, können Sie uns mitteilen, dass Sie die Ware zurückgeben möchten. Die Rücksendung erfolgt dann zu den gleichen Bedingungen wie beim gesetzlichen Widerrufsrecht:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (es sei denn, die Ware ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung).
Die Ware muss in einwandfreiem, unbenutztem Zustand mit vollständiger Originalverpackung und allem Zubehör zurückgesendet werden.
Wertersatzansprüche können geltend gemacht werden, wenn die Ware über eine bloße Prüfung hinaus benutzt wurde.
Die Rücksendung erfolgt an die oben genannte Rücksendeadresse.
Zur Ausübung dieses freiwilligen Rückgaberechts informieren Sie uns bitte auf dem gleichen Weg wie beim gesetzlichen Widerrufsrecht (E-Mail an contact@fristaloo.shop oder schriftlich an unsere Geschäftsadresse). Nach Eingang Ihrer Mitteilung und der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Wichtig: Dieses erweiterte 30-Tage-Rückgaberecht ist eine freiwillige Kulanzleistung und berührt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln.
Ablauf einer Rücksendung – Schritt für Schritt
Um eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, folgendermaßen vorzugehen:
Widerruf mitteilen: Informieren Sie uns per E-Mail an contact@fristaloo.shop oder schriftlich (Brief an die oben genannte Anschrift) über Ihren Widerruf. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an.
Ware verpacken: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung mit allem Zubehör. Nutzen Sie bei Bedarf eine schützende Umverpackung.
Rücksendung frankieren und versenden: Versenden Sie das Paket an die Rücksendeadresse (Fristaloo, Rosenstraße 56, 25365 Klein Offenseth-Sparrieshoop, Deutschland). Wählen Sie einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Bestätigung abwarten: Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Zustand und erstatten Ihnen den Kaufpreis (ggf. abzüglich Wertersatz) innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns telefonisch unter +49 5283 69854 oder per E-Mail an contact@fristaloo.shop.
Gesetzliches Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das nachstehende Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
An
Fristaloo
Rosenstraße 56
25365 Klein Offenseth-Sparrieshoop
Deutschland
E-Mail: contact@fristaloo.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Untersch